#28. Politica de confidențialitate vs. Termeni și condiții
De care dintre ele ai nevoie?
Hello, lawreaders!
Astăzi facem analiza a două dintre cele mai importante politici conținute de un site: politica de confidențialitate și termenii și condițiile.
De ce?
Ambele politici sunt mai importante decât ai putea crede, așa pierdute într-un footer dintr-un site. Sunt granița dintre tine și utilizator, care oferă protecție de ambele părți: te protejează pe tine ca proprietar al site-ului și al afacerii, limitând răspunderea ta legală; îți protejează utilizatorii site-ului, asigurându-le drepturi și protecție a datelor personale.
Asta în cazul în care sunt scrise bine. Dar despre asta, vorbim mai pe larg în edițiile viitoare.
Până atunci, enjoy!
Dacă ai o întrebare despre tematicile abordate în această ediție, îmi poți scrie în comentarii. Mă găsești și la legallyremote.online, pe Instagram, Facebook sau LinkedIn.
Legal & Trivia
Tehnologia legislativă și generative AI pot face echipă bună.
Uniunea Europeană eșuează la capitolul inovație în tehnologie?
NY și legea privind angajările și AI: de ce toată lumea e supărată?
ChatGPT și securitatea cibernetică a avocaților: friend or enemy?
Acordul de transfer de date UE - SUA a fost aprobat: am evitat haosul.
Threads: Nu avem nevoie de un Twitter nou, avem nevoie de o pauză de la social media.
Știrile care nu sunt despre AI: un oraș perfect pentru nomazi digitali iubitori de priveliști de munte.
Știrile care nu sunt despre AI: o destinație renumită pentru friptură și plaje impecabile, acum și pentru nomazi digitali din tech.
Legally Remote
Săptămânile trecute m-am întâlnit cu colegii mei din boardul European Legal Tech Association (ELTA) ca să discutăm și să punem la cale planurile de viitor ale asociației.
Când am candidat pentru a deveni Vicepreședinte al unei asemenea asociații europene de anvergură, mi-am asumat responsabilitatea de a revizui value proposition-ul asociației, discutarea mai îndeaproape cu membrii și ambasadorii ELTA, precum și implementarea de proiecte care să aducă valoarea celor care se implică.
Împreună cu Grégoire Miot (FR), Marisa Monteiro Borsboom (PT), Holger Zscheyge (DE) și Jon Bartman (UK), ne-am întâlnit la Lyon, Franța, și am venit împreună, fiecare cu expertiza sa, pentru a contura ceea ce va însemna ELTA în următorii ani.
Dezvoltarea spațiului juridic prin tehnologie va îmbunătăți accesul la justiție și va face să crească încrederea în actorii sistemului de justiție, întorcându-ne unul spre altul în loc să ne întoarcem spatele.
Vicepreședinția unei asociații europene este o responsabilitate mare, dar cu multe satisfacții și posibilități de a schimba lucrurile cât mai mult.
Important de știut
Politica de confidențialitate versus Termeni și condiții
Dacă tot am vorbit în ediția trecută despre GDPR și ce ar trebui să conțină site-ul tău ca să te asiguri că ești compliant, m-am gândit că va fi utilă o explicație mai pe larg a politicilor unui site, care e diferența dintre ele, ce conțin, de care dintre ele ai nevoie și de ce trebuie să le publici.
Rezumat rapid
Politica de confidențialitate: prezintă modul în care o companie gestionează datele utilizatorilor, de la colectarea acestora până la utilizarea și ștergerea acestora.
Termeni și condiții: este un acord amplu (contract) care stabilește termenii — plată, conduită, drepturi, obligații sau altele — prin care utilizatorul și proprietarul site-ului își vor desfășura relația.
Învățăm mai multe despre 2 dintre cele mai importante politici ale unui site, în rândurile următoare.
Ce e Politica de confidențialitate?
Politicile de confidențialitate sunt documente legale care informează utilizatorii despre modul în care sunt gestionate datele lor personale și ce drepturi pot exercita asupra datelor lor (cum ar fi dreptul “de a fi uitat”. De obicei, politicile de confidențialitate vor conține detalii despre tipul de informații personale colectate, cui sunt partajate și cum sunt stocate.
O politică de confidențialitate:
Este un document legal care ajută companiile să respecte legile privind confidențialitatea și legile privind protecția consumatorilor.
Dezvăluie modurile în care datele personale ale utilizatorului vor fi colectate, gestionate și utilizate.
Explică în ce scop vor fi colectate datele respective.
Amintește utilizatorului despre drepturile de confidențialitate a datelor, de a consimți și de a accesa datele lor.
Dezvăluie dacă datele vor fi sau nu vândute/transmise către terți (ceea ce trebuie făcut cu acordul utilizatorului) și care sunt aceștia.
Utilizatorii nu trebuie să-și dea acordul pentru politicile de confidențialitate, deoarece acestea nu reprezintă un contract legal între site și utilizator. În schimb, o politică de confidențialitate este un document informativ care ajută companiile să respecte legile de confidențialitate, fiind transparente în ceea ce privește colectarea și utilizarea datelor cu caracter personal.
Politicile de confidențialitate sunt impuse de Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR).
Ce sunt Termenii și condițiile unui site?
Acordurile privind termenii și condițiile nu sunt de obicei obligatorii din punct de vedere legal; deși există legal obligații de informare din partea comercianților în special față de consumatori.
Cu toate acestea, termenii și condițiile sunt esențiale pentru site-ul sau aplicația ta, deoarece stabilesc așteptări pentru serviciul care urmează să fie utilizat și modul în care utilizatorii trebuie să-l utilizeze.
De asemenea, te pot ajuta să limitezi răspunderea juridică și să-ți protejezi drepturile de autor, mărcile comerciale, etc.
Termenii și condițiile sunt un set general de reglementări pentru site-ul tău, care:
Sunt aplicate direct de proprietarii site-urilor web, mai degrabă decât obligatorii din punct de vedere juridic și ar trebui convenite înainte de finalizarea înregistrării utilizatorilor.
Sunt un acord larg despre serviciul oferit și așteptările pentru utilizator.
Poate include termeni de plată, activitate și conduită.
Includ penalități pentru nerespectarea termenilor (cum ar fi suspendarea sau taxele).
Pot limita răspunderea legală în anumite condiții.
Pot include reguli privind proprietatea intelectuală (drepturi de autor și mărci comerciale) care pot fi aplicate legal.
Utilizatorii trebuie să-și dea acordul pentru termenii și condițiile unui site, deoarece acestea reprezintă un contract legal între site și utilizator. Acordul poate fi implicit (spre exemplu, prin utilizarea site-ului) sau explicit (spre exemplu, la achiziționarea unui produs).
Abonează-te la Artizan de Legal să rămâi la curent cu actualizările de lege și să înțelegi ce înseamnă pentru tine.
Politica de confidențialitate versus Termeni și condiții
Diferența dintre o politică de confidențialitate și termenii și condițiile unui site este că cea dintâi explică despre datele cu caracter personal și drepturile utilizatorilor privind acestea, în timp ce termenii și condițiile reglementează relația contractuală dintre site (proprietarii site-ului) și utilizatorii acestuia.
Politicile de confidențialitate descriu modul în care interacționezi cu datele utilizatorului, iar termenii și condițiile descriu regulile de utilizare a site-ului tău.
Principalele diferențe pot fi explicate astfel:
Ai nevoie de amândouă?
Da, cea mai bună practică este să ai atât o politică de confidențialitate, cât și un acord privind termenii și condițiile atât pentru a da credibilitate site-ului sau aplicației tale, cât și pentru a te asigura că ești conform cu toată legislația aplicabilă.
Dar dacă doar unul dintre ele este obligatoriu din punct de vedere legal, sunt cu adevărat necesare ambele?
Răspunsul simplu este: da. Pot exista situații în care ai nevoie de unul mai mult decât de celălalt și unele cazuri în care ambele sunt necesare în mod egal. Mai mult decât atât, deși nu se cer termeni și condiții prin lege, comerciantul are anumite obligații de informare a consumatorilor care se îndplinesc de mult ori prin termeni și condiții.
Când ai nevoie de ambele?
Vei avea nevoie atât de un acord de termeni și condiții, cât și de o politică de confidențialitate atunci când:
Intenționezi ca utilizatorii să se înscrie pentru un abonament sau serviciu.
Vrei să rămâi conform cu legea și să limitezi răspunderea legală.
Vrei să menții relații bune și transparente cu utilizatorii.
Vrei să adăugi o notă de credibilitate și încredere site-ului tău.
Ai un serviciu de abonament care va salva datele de plată ale utilizatorului.
Ce este important să reții este că ambele politici trebuie să fie scrise conform particularităților afacerii tale și nevoilor specifice pe care le ai, pentru a-ți proteja cu adevărat drepturile tale și ale utilizatorilor. Nu este suficient să folosești politici copy-paste pentru ca acestea să fie utile și aplicabile pentru tine.
Pentru că atât termenii și condițiile unui site, cât și politica de confidențialitate au ca rol protejarea ta sau a utilizatorilor, ele trebuie scrise în cunoștință de cauză, de către specialiști care îți cunosc afacerea, cât și legile aplicabile site-ului pe care urmează să-l lansezi.
Abecedar juridic
Contencios administrativ - “Activitatea de soluționare de către instanțele de contencios administrativ competente potrivit legii organice a litigiilor în care cel puțin una dintre părți este o autoritate publică, iar conflictul s-a născut fie din emiterea sau încheierea, după caz, a unui act administrativ, în sensul prezentei legi, fie din nesoluționarea în termenul legal ori din refuzul nejustificat de a rezolva o cerere referitoare la un drept sau la un interes legitim.”
Conform Legii nr. 554/2006 privind contenciosul administrativ.
În termeni simpli, contenciosul, ca noțiune generală, se referă la situații de conflict între două părți, indiferent de natura acestora. Contenciosul administrativ implică faptul că una dintre părțile implicate în conflict este de natură publică: instituții oficiale, autorități publice.
Din auzite
Health check on your legal tech?
O discuție cu John Lindsey, un antreprenor de tehnologie în serie cunoscut pentru capacitatea sa de a construi afaceri de succes de la zero.
Abordarea sa neconvențională a rețelelor sociale, care încorporează muzică și umor, a rezonat în rândul avocaților și a ajutat la diferențierea diviziei sale de tehnologie juridică.
Mai jos găsiți un episod de podcast la intersecția interesantă dintre tehnologie juridică, transformare digitală și leadership.
Enjoy and learn!
Ne citim din nou aici, joi, 27 iulie. Până atunci, try to stay out of trouble.
Ana-Maria ❤️